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Fique à vontade para abordar todas as questões que estejam prejudicando o seu bem-estar. Esse momento é só seu e a sua privacidade está assegurada!

Caso tenha dúvidas, veja o campo de perguntas e respostas logo abaixo ou entre em contato com o Time de Suporte em nosso chat.

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PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES (FAQ):

Não! Ninguém além de você e o Psicólogo tem acesso a sala da consulta.
A plataforma possui certificado internacional de segurança em Telessaúde. Vale ressaltar que a plataforma está em acordo com todas as regras do Conselho Federal de Psicologia.

A consulta é online, ou seja, você pode fazê-la de qualquer lugar que tenha acesso à Internet.
O acesso pode ser feito do seu celular, tablet, notebook ou computador com câmera. Você e o Psicólogo poderão ver e ouvir um ao outro.

Se você preferir a consulta pode acontecer somente por áudio ou texto.

O site possui um algoritmo que te ajuda nisso.

Após fazer seu cadastro, selecione o tema sobre o qual você deseja conversar com o Psicólogo, serão apresentados dois profissionais especialistas naquela área, assim, fica mais fácil para você escolher.

Se você não gostar das opções apresentadas, basta refazer o processo e novas opções lhe serão exibidas.

Sim! Apenas certifique-se de que sua internet suporta transmissões online e não tenha limite de dados.
Sugere-se internet wi-fi ou cabo com no mínimo 1 mega de velocidade.

Sim! A plataforma é criptografada e possui certificado internacional de segurança sigilo.

Além disso a plataforma é certificada pelo Conselho Federal de Psicologia e esta modalidade de atendimento é reconhecida pela ANS. Mais de 200.000 (duzentos mil) pessoas acessam a plataforma todos os meses.

Sim!
A plataforma funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, basta você escolher o profissional com a melhor agenda para você.

Caso você não encontre o horário ideal para você, clique aqui e peça auxílio da equipe de suporte.

Todos os dias de 08:00h às 00:00h.
Caso tenha dúvidas, clique aqui e receba auxílio da equipe de suporte.

Vantagens que só o psicologia viva te proporciona:

Profissionais licenciados

Todos os profissionais são licenciados pelos Conselhos Regional e Federal de Psicologia

Tudo online

O agendamento é online e a consulta acontece por meio de vídeoconferência na plataforma

Experiência

Mais de 25.000 consultas mensais realizadas pela plataforma

Em todos os lugares

O acesso pode ser feito por Smartphone, Tablet, Notebook ou computador com câmera

Sigilo garantido

Plataforma com certificado internacional de segurança

Personalizado

Algorítimo inteligente para auxiliar na escolha do profissional

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